Account Manager

Ben jij iemand die klantrelaties niet opbouwt vanuit een script, maar vanuit oprechte nieuwsgierigheid en een scherp oog voor kansen? Die zowel strategische gesprekspartner is als praktische regisseur, en die energie haalt uit het samenwerken met ambitieuze merken en een gedreven team? Dan zoeken we jou! 

Bij Brand Potential in Rotterdam zoeken we een Accountmanager die onze klanten echt verder helpt groeien en zelf wil meegroeien met een ambitieuze organisatie. Iemand die begrijpt wat er onder de oppervlakte speelt bij een klant, dat vertaalt naar concrete oplossingen, en er zorg voor draagt dat elke samenwerking iedereen vooruitbrengt. 

We werken voor onder andere Intertoys, Volvo, CEWE en NS aan social en contentstrategie, always-on content en campagnes, community management en doorvertalingen naar andere digitale touchpoints. 

Jouw rol 

Als Accountmanager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je begrijpt hun vraagstukken, vertaalt die naar concrete oplossingen en zorgt voor een samenwerking waarin iedereen vooruitkomt. Je bent zowel strategische gesprekspartner als praktische regisseur. 

Concreet betekent dat dat je: 

• Je bouwt sterke, langdurige relaties op met onze klanten en bent hun vaste sparringpartner. Je zorgt ervoor dat ze je graag bellen voor advies, simpelweg omdat het contact fijn is en de samenwerking soepel loopt. 

• Je denkt altijd een stap vooruit voor bestaande én nieuwe opdrachtgevers. Nieuwe kansen heb jij vaak al gesignaleerd voordat de klant er zelf over heeft nagedacht. 

• Je adviseert klanten op een nuchtere, heldere manier over onze diensten en oplossingen. Je laat precies zien hoe we hen concreet verder helpen om hun doelen te bereiken. 

• Je coördineert lopende opdrachten en projecten en schakelt makkelijk met onze strategen, creatives en contentmakers. Zo zorg je dat alles op rolletjes loopt en iedereen dezelfde richting op werkt. 

• Je bewaakt de kwaliteit van ons werk en houdt de klant tevreden van het allereerste idee tot aan de livegang. Jij zorgt ervoor dat de puntjes op de i staan en we altijd iets neerzetten waar we trots op zijn. 

• Je schrijft voorstellen, offertes en evaluaties die écht overtuigen en raken. Geen droge templates of standaard knip-en-plakwerk, maar een helder en persoonlijk verhaal dat naadloos aansluit op de klant.Dit ben jij 

Je begrijpt dat accountmanagement niet begint met een contactmoment plannen, maar met het echt kennen van de klant: hun markt, hun ambities, hun zorgen. Je stelt de vragen waar de klant zelf nog niet aan dacht. En je durft soms ook te zeggen wat een klant beter nog niet kan doen - precies daarom geloven ze je als je zegt dat iets de moeite waard is. 

Daarnaast: 

• Heb je hbo- of wo-werk- en denkniveau. 

• Heb je bij voorkeur 2 tot 5 jaar ervaring in een commerciële of consultancy-rol, bijvoorbeeld als accountmanager, consultant of customer success manager. 

• Communiceer je helder en overtuigend, zowel in het Nederlands als in het Engels. 

• Ben je ondernemend, zelfstandig en neem je graag het voortouw, ook als het lastig wordt. 

• Denk je in oplossingen en voel je je verantwoordelijk voor het succes van de klant. 

• Schakel je soepel met verschillende stakeholders en ben je de verbindende factor tussen teams en klanten. 

Wat je bij ons komt brengen  

• Langdurige klantrelaties die groeien op basis van vertrouwen, inzicht en proactief advies. 

• Een scherp oog voor kansen die klanten zelf nog niet zien. 

• Heldere voorstellen en adviezen die klanten helpen betere keuzes te maken. 

• Eigenaarschap over de voortgang, kwaliteit en tevredenheid binnen jouw accounts. 

• Energie in de samenwerking met interne teams, jij maakt de verbinding tussen klant en creatie. 

Wat wij jou bieden

• Een marktconform salaris, passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheid. 

• 8% vakantietoeslag en deelname aan ons pensioenplan. 

• 26 vakantiedagen per jaar op fulltime basis. 

• Reiskostenvergoeding of NS Business Card. 

• Veel ruimte voor eigen ideeën en initiatieven, zeker als het gaat om het verbeteren van processen, samenwerking, accountaanpak en resultaten. 

• Werken in een gezellig en dedicated team met een fijne, nuchtere werksfeer. 

• Een prachtig kantoor in Rotterdam op een van de mooiste plekken van de stad, met een eigen bar, goede koffie en elke dag een georganiseerde lunch.